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Alerta da Águas do Ribatejo

 

 

A Águas do Ribatejo lançou um alerta dirigido aos seus clientes para que não sejam vítimas de burla já que nos últimos dias vários indivíduos visitaram alguns clientes apresentando-se como colaboradores da empresa.

As situações relatadas aconteceram sobretudo nos concelhos de Torres Novas, Chamusca e Alpiarça, mas também chegaram à Águas do Ribatejo relatos de abordagens semelhantes em Almeirim, Coruche, Salvaterra de Magos e Benavente.

Nelson Silva Lopes contou à Marinhais FM as formas como os clientes têm sido abordados.

 

SOM- NELSON LOPES-AR

 

A Águas do Ribatejo não está a fazer nenhum inquérito nos domicílios dos seus clientes e utilizadores e aqui fica o alerta para que não forneça nenhum dado se for contactado para esse efeito.

 

Comunicado da Águas do Ribatejo:

                                                         COMUNICADO

ÁGUAS DO RIBATEJO (AR) ALERTA PARA INDIVÍDUOS QUE SE APRESENTAM COMO FUNCIONÁRIOS DA AR ABUSIVAMENTE

 

Vários clientes foram abordados nas suas casas por falsos colaboradores da AR que recolhem informações pessoais e sobre hábitos de vida

 

Nos últimos dias vários indivíduos visitaram habitações apresentando-se como colaboradores da empresa ÁGUAS DO RIBATEJO.

 

As situações relatadas aconteceram maioritariamente nos concelhos de Torres Novas, Chamusca e Alpiarça, mas também temos relatos de abordagens semelhantes em Almeirim, Coruche, Salvaterra de Magos e Benavente.

 

Segundo os denunciantes, em alguns casos, existiu um contato prévio a marcar a visita com o intuito de avaliar o grau de satisfação do cliente/utilizador e a propor reduções no valor das faturas.

 

Noutras situações, os indivíduos apresentam-se de surpresa, dizem ser funcionários da ÁGUAS DO RIBATEJO e fizeram um inquérito às pessoas, onde colocaram questões sobre a sua identificação, tipo de agregado familiar, rendimentos, hábitos de vida, etc.

Perante esta situação que reputamos de elevado risco e consideramos inaceitável, a ÁGUAS DO RIBATEJO esclarece o seguinte:

 

•1.    A ÁGUAS DO RIBATEJO não está a fazer nenhum inquérito nos domicílios  dos seus clientes e utilizadores.

 

  • 2. A ÁGUAS DO RIBATEJO não autorizou nenhuma empresa ou entidade a fazer qualquer tipo de inquérito aos seus clientes, nem visitas aos seus domicílios.

 

•3.   Todos os colaboradores da ÁGUAS DO RIBATEJO estão obrigados a identificarem-se perante os clientes ou quem solicite a sua identificação dentro dos princípios legais.

 

•4.    Se for abordado nos termos descritos, deve contatar as autoridades policiais da área da sua residência (GNR ou PSP) e a empresa ÁGUAS DO RIBATEJO para que a sua informação contribua para as investigações em curso.

 

•5.    Se já foi sujeito a abordagem e facultou dados pessoais ou cópias de documentos deve participar a situação às autoridades policiais para prevenir eventual uso abusivo da informação recolhida.

 

 

 

 

Agradecemos a colaboração de todos na divulgação deste alerta que reportamos de elevada importância para a prevenção dos cidadãos.

 

O Conselho de Administração da AR